看新聞說，青茂口岸的商場會開免稅店希望吸引更多客人，我總覺得難度太大。首先，不是個個旅客都能經青茂過關，不管是到達還是離開，青茂可能都不是很多旅客可以選擇的出入境口岸。其次，正如報道說商場方會給附近居民派發足量傳單，希望街坊過去支持，那就涉及到兩個重要的因素：就腳與否以及服務品項。

過青茂其實上上落落頗為麻煩，如果不是附近街坊，一般到了那邊只會想儘快過關搵食。如果有用開青茂過關都知道，出去走完長通道，口岸那邊也有商場，現在也是越來越多食肆選擇。也就是說，如果就腳，大家是會去青茂逛逛，但既然到得了青茂，也不差那三幾分鐘過關，選擇又會更多。因此，澳門這邊的商場，除非性價比很高，或者有甚麼特別的噱頭，否則很難長期有固定支持者。有句老話，店不開在最前和最後，青茂口岸的商場，就像是最前那家店，到來的客人都會先持觀望態度，最終都會走了去第三、第四家店消費。換句話說，這邊商場做得好，可能變相還會促進了珠海一邊商場的消費。

另一方面就是服務品項，青茂附近其實最不缺的就是茶餐廳，現在連超市也開了在附近。如果免稅店都打動不了旅客，或者沒有成功和旅行團合作拉客到青茂的商場，那麼最終還是要回到做生意的基本面，瞭解附近街坊的需要。他們會想要一個特價大賣場？或者像山姆、好事多之類的會員制批貨店？他們想要遊樂場？還是咖啡店？

市場競爭越大，越要瞭解市場的需要，搞出一點差異化，如果商場做到本身和珠海那邊沒太大分別，想要人氣真的比較不容易。像我去青茂，就從沒離開過離境和入境指引之外的其他動線。都是跟着指引出珠海，跟着路線回家去，至少在目前，並沒有甚麼特別原因會促使到我在青茂追加一個逛商場的節目。◇