(繁花集)情緒價值 舒蕊

近期出現一個熱門名詞:情緒價值。單從字面去看,「情緒」,就是我們的心情吧;「價值」,一件東西是否物有所意。兩詞連結起來,我有點摸不着頭腦!

上網查看:「在行銷與消費行為研究領域中,研究發現,消費者在與產品或服務互動時所產生的積極與消極情緒,會顯著影響他們對品牌、企業的整體評價與忠誠度,因此,產生了『情緒價值』這一概念。從歷史發展上看,情緒價值的提出,至少可以追溯到二十世紀八十至九十年代。」

哦!我真的是孤陋寡聞了,三四十年前已有「情緒價值」這個詞。

再看從心理學去解釋,名為「聽心教育」的博主寫道:「情緒價值,簡單來說,就是一個人通過自己的言行、態度、情感表達等方式,給他人帶來的情感上的滿足感和心理上的安慰。這種價值並非物質上的給予,而是通過精神層面的情感支持和共鳴產生的。」

這兩段話,後者較易理解,因為在詐騙分子無處不在的今天,偶然看到受害人講為何會相信騙子之言的新聞,乃騙子給了受害人情緒價值云云。

其實就是有些人心靈空虛,或甚少被人關心;一旦騙子給足了自己情緒價值,便相信了對方!

若精神上有寄託,對那些一聽便知道是甜言蜜語而已,何來甚麼「情緒價值」?◇