都說消費模式轉變，澳門也好、國家也好，在營商中，再難以一本通書看到老。新經濟元素，新生活方式，新科技應用，給人們快速迭代，轉換一個個場景，甚至，人們要快速適應，才得以與時俱進，否則，便會落伍於時代發展步伐。

新消費模式，有別於昔日，從吃飽，到吃得精緻；從擁有物質，轉而是享受服務、感受體驗；從群體的敘事，改而成為個體的追求精神和情緒價值。為而，昔日光輝行業和營商模式，再難以滿足消費者、服務享受者和個性化需求，再難以藉千篇一律的「販售」中，博得顧客青睞。

難怪，營商者大嘆經濟復甦下行業受惠不均衡。當將新消費模式代入今天澳門營商環境，同質化、同店擴張博取在市場蛋糕中多分一些份額的經營模式，可以說一去不復返，更會成為反作用力下同質化加劇競爭而「自殘」「自損」的惡性競爭。畢竟，當大家都經營牛雜、魚丸，當大家都插旗商業旺區、旅遊區開珠寶金飾店、手信店，卻遇上只來體驗、滿足情緒價值的消費者，可想而知，箇中經營困境，是「先天性」的制約！

面對這種結構性轉變，向個性化、體驗、情緒價值「轉型」，也許能在自身的發展理念中闢出生機生路，只是，這種「創新」和試驗，沒有「方程式」可供萬試萬靈，博得成功果實。

也許，是我們正處身這個全球重大發展轉變時期，是我們只在看到方向，未能具備實踐經驗下，莫不在摸索出路的階段，才會有這些想法，希望在轉變中，找到安身立命之所。為此，新消費模式怎樣引領新經營模式，才會讓人有更大想像空間，一任思緒縱橫，探索出路。◇