【中新社哈爾濱十一月一日電】（記者 趙宇航）「過去干活全憑經驗，沒有明確的服務邊界，常有患者希望我幫忙解讀報告、判斷病情。我很難把握分寸。現在國標落地，能干甚麼、不能碰甚麼清清楚楚。我們的定位是『陪』，不是『醫』。」「零零後」陪診員劉建平十一月一日在黑龍江哈爾濱接受採訪時說。

　當天，中國陪診行業首個國家標準《社會化陪同就醫服務基本要求》正式實施，標準明確陪診服務為輔助性民生服務，從業者嚴禁開展病情診斷、報告解讀、用藥指導等醫療行為，嚴禁干預專業診療決策。同時要求從業者需完成正規崗前培訓、持有健康證明，服務全程合規可追溯，從源頭規避行業風險。陪診服務由此邁入標準化、專業化發展新階段。

　劉建平認為，陪診遠非簡單帶路跑腿：既要熟悉就診流程、讀懂基礎單據，也要留意患者身體狀態、做好情緒疏導、嚴守客戶隱私，遇突發情況第一時間呼叫醫護人員，為獨自求醫的人打通就醫堵點。

　中國國家統計局數據顯示，二０二五年末，中國六十周歲及以上人口達三萬二千三百三十八萬人，佔全國人口百分之二十三。老年人口持續增長，專業化陪診的社會需求持續釋放。

　六十八歲的常淑艶從外地到哈爾濱就診，多種基礎病纏身。醫院樓棟分散、檢查項目多，長時間排隊奔波對她的體力來說是個不小的考驗；線上掛號、查閱電子報告等數字化操作，也讓她倍感吃力。「等候的時候就怕身體不適沒人搭把手，有陪診員幫忙梳理訴求、記錄醫囑，心裡踏實很多。」常淑艶說。◇