消委會「雙慶假」設特別服務
【特訊】為配合國慶及中秋假期,消費者委員會於十月一日至二日、四至五日及七日期間設假期特別服務,維持查詢與投訴服務,以適切保障居民及旅客的消費者權益。
消費者如在上述期間有任何查詢或投訴,可透過以下途徑聯絡消委會:
「消保易」:消費者可隨時利用網頁連結(https://app.consumer.gov.mo/wapp)進入該平台,以文字或照(圖)片提供資料。
電話熱線:(+八五三)八九八八九三一五(提供二十四小時電話錄音服務)。
消委會微信號(ConsumerCouncilMacao)的「維權申訴」。
消委會收到消費者的資料後,將盡快跟進給予回覆,並在有需要時為消費者提供適切協助。
消委會提醒消費者交易前,應事先了解所購買的產品或服務的內容細節,以及交易條款,餐飲消費時須留意有關優惠條款,特別是在節假日期間是否有使用的限制,同時,緊記消費後保存收據等消費憑證,以防一旦發生消費爭議能夠出示證明資料,提出申訴,維護自身權益。◇