巴士報站APP與巴士報站電子屏幕一度停擺 交通局:已計劃今年內優化
【特訊】巴士報站APP及巴士電子報站屏幕周一和周二(八日和九日)訪問量超負荷,一度無法使用。交通局表示已計劃今年(二0二四年)內優化巴士報站系統整體架構及更新換代。
交諮委古慶祥認為,今次巴士報站系統出現異常屬個別事件,手機應用程式下載量累計二百多萬次,使用量高,促請當局責成有關服務供應商提高數據維護、安全和穩定性,並逐漸將相關數據遷入政府雲計算中心統一管理。有學生反映,平時會使用手機查看巴士報站情況,預計出行時間,建議當局提高巴士報站的刷新效率;亦有市民稱會透過巴士電子報站屏幕獲取報站資訊,方便換乘。
交通事務局表示,與系統開發商及電訊供應商排查,故障原因排除網絡安全攻擊,初步判斷為巴士報站系統結構因素,當高峰時段數據庫出現訪問量超負荷時,系統無法響應引致。當局已責成系統開發商採取緊急應對方案,分流系統數據庫的訪問,並加強系統的持續監測。
交通事務局又稱,隨著乘客對巴士報站資訊的需求增加,巴士報站系統的日均訪問量日趨上升,已計劃今年(二0二四年)內優化巴士報站系統整體架構及更新換代,以應對未來需求和提升用戶體驗。◇