大坂飛澳門航班乘客滯留南寧 跨部門跟進旅客後續安排
【特訊】旅遊熱線於昨日(廿六)接到澳門居民求助,乘搭澳門航空由大阪返澳的航班因天氣原因滯留南寧。旅遊局高度關注,主動並持續聯絡涉事乘客溝通具體情況,並與民航局、治安警察局、澳門航空等馬上啟動聯絡機制,共同跟進旅客後續安排。
據了解,澳門航空NX855航班載有一百六十六名乘客,其中有九十三名澳門居民,原定於七月二十五日從大阪飛抵澳門,並於當天下午抵達澳門。惟受颱風影響,遂改道廣西南寧軍用機場備降。內地邊檢部門已為相關乘客入境內地提供適切協助,目前航空公司已陸續安排乘客入住酒店。澳門航空表示將視乎天氣情況,盡快於昨日安排航班由廣西南寧飛澳門。
旅遊熱線共接到九個求助/投訴個案,投訴意見已轉介相關部門跟進,並將持續協調航空公司妥善處理航班安排,同時亦會繼續與各方緊密聯繫,確保受影響乘客獲得適切協助。◇







