(旁觀者言)善心的兩難  承鈺

不少植根澳門的慈善機構還是較能守得住初心,嚴格控制行政成本(如澳門明愛行政費用佔比長期低於10%),也難免被公眾從周邊媒體獲得的「負面印象」牽連,面臨籌款難度加大、志願者招募受阻的困境。

更棘手的是,部分反對者借「撒馬利亞人的困境」全盤否定慈善價值,將個別依賴案例或負面個案擴大為行業通病,甚至以此攻擊社會援助體系。這讓慈善團體陷入「做也難,不做更難」的尷尬:若收緊援助標準,可能錯失真正需要幫助的人;若維持寬鬆援助,又可能助長依賴;若加大宣傳澄清公信力,可能被質疑「洗白」;若沉默應對,又會讓負面印象蔓延。

事實上,「撒馬利亞人的困境」並非慈善的「絕症」,而是對慈善模式的提醒。無論是香港食物銀行後來推出的「援助+賦能」模式(將物資援助與職業培訓、心理疏導綁定,設定援助期限),還是澳門慈善團體推行的「透明化運營」(定期公開捐款流向、行政費用明細),都是在嘗試破解兩難。慈善的本質是傳遞善意,而非包辦人生,慈善團體的真正困境,從來不是「該不該幫」,而是「如何在幫與不幫之間找到平衡,在堅守初心與抵禦風險之間站穩腳跟」──這既需要慈善機構優化運營模式,也需要社會給予更多理解與監督,讓善心不被辜負,也讓援助真正成為照亮困境的微光,而非滋生惰性的溫床。(下)◇