【特訊】為提升市民在使用登記公證服務時的使用體驗,登記公證機關將於十月二十七日起全面推行取籌新措施,將現時按取籌次序輪候的制度優化為按時段籌號辦理服務,每個籌號均設定預計的辦理時段,市民領籌後即時掌握辦理時段,節省現場輪候時間。
民事登記局、商業及動產登記局、物業登記局、第一公證署、第二公證署和海島公證署將同步實施新的取籌措施,市民可透過「一戶通」預約辦理所有登記公證服務,選擇自己理想的辦理服務時間,亦可在現場領取時段籌號,並按照籌號上的時段到場辦理服務。登記公證機關的辦公時間為上午九時至下午六時,將按實際情況開放不同時段的籌號,讓市民在預定的時段內接受服務,更好地作出時間規劃。由於登記公證服務的辦理時間視乎申請數量及複雜性而定,有關實際服務辦理時間以現場情況為準。
法務局藉著優化取籌制度,改善登記公證服務的輪候情況,提高市民的滿意度,同時亦可更合理地分配人力資源,提升服務效率及質量。登記公證機關將持續優化各項服務流程,致力為市民提供更便捷、高效的登記公證服務。◇