【特訊】國慶節假期將至，澳門旅遊發展備受各界的廣泛關注。澳門旅遊商會、澳門酒店旅業商會、澳門旅遊發展智庫介紹今年「國慶黃金周」旅遊業務情況和旅遊業發展走勢。澳門旅遊商會理事長、澳門酒店旅業商會會長、澳門旅遊發展智庫會長張健中，澳門旅遊商會副會長鄧嘉敏，澳門酒店旅業商會副理事長俞國忠等出席會議。

　張健中表示，在特區政府的帶領指導、積極推動，行業共同努力以及區域合作不斷深化的良好背景下，今年國慶假期澳門旅遊業預計將呈現「量質齊升」的良好態勢，旅客結構持續優化，產品供給更加豐富，科技融合日益深入，琴澳協同效應進一步彰顯。今年以來，各項旅遊統計數據呈現積極向上的趨勢，內地、海外兩大客源市場都表現良好。國慶是全年重要的旅遊接待節日，去年「十一黃金周」本澳入境旅客九十九點三萬人次，日均十四點一萬人次，再次表明澳門行情況看，首八個月入境旅客按年上升百分之十五，熱度不斷高漲，這種勢頭有望在國慶假期進一步顯現。訪澳旅客以自由行、家庭樂、親子團、文化体驗、美食購物等休閒舒適選擇為主，品質追求、多元選擇的趨勢明顯。旅遊部門預測日均旅客量有望達到十五萬人次/日，估計今年國慶期間訪澳旅客將達到一百二十万人次以上。

　酒店方面，從目前預訂數據增長較快，預訂進度符合預期。十月三、四、五日預訂較踴躍，旅客普遍預訂二至三晚。隨著假期的臨近，預訂數據將進一步提升，預計國慶期間本澳酒店入住率將超過九成。

　張健中表示，今年十一澳門旅遊業將呈現六個主要特點：

　一、高品質、個性化服務成為主流

　隨著消費者需求的升級，國慶期間赴澳遊客對品質旅遊體驗的要求提升。在標準化服務的基礎上，個性化、定制化、深度體驗型產品更受青睞。不少酒店通過提供主題套房、私人管家、文化沉浸式活動等吸引較高淨值客群；中小型酒店則通過個性特色服務、優質文化融合等方式提升競爭力。

　二、傳統與創新、「旅遊+」和「+旅遊」業態深度融合

　澳門旅遊業持續強化「旅遊+」和「+旅遊」模式，將旅遊與住宿、演藝、餐飲、購物、會展、體育、健康等業態結合，打造全時段、全齡段的不同旅遊體驗。國慶期間，限定演出、主題展覽、美食推廣丶文體活動、休閒養生等活動將進一步提升遊客停留時間和消費意願，優化多元旅遊選擇。

　三、科技賦能提升遊客體驗與運營效率

　人工智慧、物聯網、大數據等技術在酒店和旅遊場景中的應用更加廣泛。從智能預訂推薦、客房智慧服務，到基於遊客偏好的個性化行程建議等，科技正全面優化遊客體驗。部份酒店還引入VR/AR技術用於設施預覽或互動娛樂，增強趣味性與科技感。

　四、客源結構優化，國際市場穩步恢復

　隨著國際航線恢復和簽證便利化，東南亞、東北亞、歐美等國際客源增長。內地市場仍為主體，尤其粵港澳大灣區內居民利用「一小時生活圈」便利，成為短途遊主力。澳門通過「走出去、引進來」策略，積極開拓葡西、穆斯林市場、中東等客源，進一步豐富遊客結構。

　五、親子家庭客群佔比突出，服務細節至關重要

　國慶期間家庭遊客佔比較大，酒店和景區需在客房安排、餐飲設計、活動策劃等方面注重家庭需求，提供兒童看護、親子活動、安全防護等貼心服務，提升家庭遊客滿意度。

　六、琴澳旅遊融合成效顯著，助力「一程多站」發展

　隨著橫琴合作區建設的推進，琴澳聯遊發展進程加快。兩地聯動推出「一程多站」旅遊線路和團隊「團進團出」、多次往返業務，結合橫琴的自然生態、研學資源與澳門的中西文化優勢，吸引更多遊客延長停留時間，實現資源共用、客源互送。國慶期間，預計琴澳聯線產品將成為市場新亮點。

　今年是新中國成立七十六周年，也澳門回歸祖國二十六周年，在特區政府的領導下，澳門旅遊業各界已做好充份準備，通過「內強素質、外拓客源」，持續優化服務品質，推動產品創新，加強性價比管理。同時，借助「東亞文化之都」「第十五屆全國運動會」等國際活動契機，努力提升澳門在國際旅遊市場中的知名度，建設世界旅遊休閒中心，助力打造「法治澳門」「活力澳門」「文化澳門」「幸福澳門」。◇