香港警方推新流動應用程式 聊天機器人助反詐

 【香港中通社八月六日電】香港警方近日召開記者會,期間發佈其新流動應用程式(APP),程式整合了逾五十項電子服務,包括具備反詐功能的聊天機器人,以便利市民。

 警務處副處長陳俊燊表示,新程式是以嶄新及接地氣的方法為市民提供服務,讓他們毋須親身到警署辦理非緊急案件,亦在警隊人手受挑戰情況下提升效率和減省成本。

 警方介紹,新程式的主要功能包括公眾「報料」平台,可讓市民提供與國安及反恐相關的違法事件線索,以及報告不當駕駛行為。同時,該程式更新了電子報案中心,並設有人工智能聊天機器人「Yes Sir」,用於回答與騙案相關的問題和警隊服務資訊。

 資訊系統部數碼警政服務科高級警司莫俊傑表示,「Yes Sir」是香港特區政府各部門中首個以大模型研發的聊天機器人,能夠以自然、人類化的語言作出回覆。

 另外,填表是一項常見的應用場景,程式加入了個人化功能,市民只需要通過特區政府便民「智方便」或「警務處數碼服務登入」登錄帳戶一次,系統就會把相關個人資料填入表格;市民亦可於程式中查閱申請服務、報案等相關服務的進度,以及負責調查該案件的隊伍聯絡資料。◇