【中新社北京7月18日電】（記者 劉育英）中國國家郵政局18日披露的數據顯示，2025年第二季度快遞服務全程時限為51.08小時，同比縮短1.99小時。

　國家郵政局組織第三方機構對2025年第二季度快遞服務滿意度、全國重點地區時限妥投率進行調查和測試。

　測試發現，2025年第二季度快遞服務全程時限分環節來看，寄出地處理環節平均時限為8.44小時，同比延長0.34小時；運輸環節平均時限為30.98小時，同比縮短1.44小時；寄達地處理環節平均時限為8.89小時，同比縮短0.77小時；投遞環節平均時限為2.77小時，同比縮短0.11小時。

　測試顯示，重點地區72小時妥投率為86.85%，同比提高2.13個百分點。分品牌來看，72小時妥投率較高的品牌為郵政速遞、順豐速運。

　調查顯示，2025年第二季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為85.1分，同比上升1.3分。

　在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運、京東快遞。在區域公眾滿意度得分方面，上海、北京、內蒙古、山西、河北、山東、江蘇得分高於86分，滿意度較高。

　國家郵政局本周公佈的數據顯示，2025年上半年，中國快遞業務收入累計完成7187.8億元人民幣，同比增長10.1%；快遞業務量累計完成956.4億件，同比增長19.3%。◇