早前，本人在家收看電視時，家人向筆者訴說現時天線公司提供的電視頻道多年沒有增加，如香港新的無綫電視台頻道、香港電台的電視部節目等，初時本人認為，可能是家住的大廈天線公司的責任，於是乎便致電有關天線公司，希望它們可為住戶增加多些電視頻道，以使大家可多些選擇。然而，當筆者致電大廈的天線公司反映有關問題時，他們的負責人員告知本人，能否增加電視頻道不是他們可自行決定，而是需由特區政府有關部門決定的，着筆者聯絡有關部門反映，但諷刺的是他們卻不知道具體由哪個部門負責。

作為一個小市民，連天線公司都不知道哪個政府部門負責監管他們，當然本人亦無可能知道，於是乎本人便上網查找，終於給本人查到了有關資訊:「澳門基本電視頻道股份有限公司是澳門一家持有電視廣播牌照的有限公司，二零一四年四月十五日成立，由澳門郵電局主管，用以取代澳門有線電視作為公共天線廣播用途，繼續使用公共天線網絡傳送電視訊號，資本約為一千萬澳門幣。公司成立時，澳門政府表示，此僅為臨時措施，兩年內將服務交予新建立的第三部門延續。然而，澳門政府於二零一六年至二零二一年多次修改章程，將澳門基本電視改組為第三部門的期限推後。至二零二三年十二月十九日，澳廣視與澳門基本電視頻道股份有限公司合併，經修改合同後，全澳門各電視頻道的接收與支援服務（即原公司所有業務）皆由澳廣視提供」。

按照上述有關資料，很明顯現時全澳門各電視頻道的接收與支援服務已由澳廣視提供，按理有關電視頻道的增減權限理應由他們負責，筆者便順理成章地致電澳廣視反映有關增加電視頻道的意見，但是他們的人員卻推說這並不是他們的權限，有關權限應屬郵電局，還向本人提供了相關的查詢電話，著筆者聯絡該部門了解；然而，當本人再致電郵電局表達有關訴求時，他們的人員卻又推說這工作已由澳廣視負責。事情發展到這地步，筆者也不知道如何是好，無助非常，因為原本只是想向政府部門提出增加接收電視頻道的小要求，卻遇到有關部門的相互推諉，難道又要本人去報「東張」才可獲得答覆，此時真是十分無奈，由此可某程度反映出政府部門或機構間在一些工作上還是存在權責不清，當遇到市民的反映意見或投訴時，有關人員仍然會互相推諉，致令市民處於一個無助的狀態。

因此，筆者認為，由於郵電局和澳廣視同屬運輸工務範疇監管的部門及機構，故這可能需要勞動到運輸工務司司長責成有關部門，儘快釐清有關的責任才有解決的希望，並本着為市民服務的精神，考慮讓本地的一些天線公司增加播放多些外地的電視頻道，以讓本澳的市民在收看電視節目時能有更多不同的選擇。◇