(生活留言)不一樣的導遊  城外天

移民之後,甚少跟團旅遊,大概已接近二十年了吧。

跟團必然會遇到導遊,向來的印象,總覺他們是口若懸河,談笑風生,口齒伶俐,有的更擅於唱歌,甚至玩魔術。此乃職業使然,若非多才多藝,熱情開朗,怎可讓一眾團友在旅途中,稱心如意,歡欣快樂。

今年初參加的台灣旅行團,導遊的風格和表現,卻大不一樣。   

她是個中年女士,矮個子,瘦身材,中人之姿,臉色有點蒼白憔悴,說話溫婉緩慢,語調平實,態度友善。安排行程食宿,認真盡責,毫無遺漏,介紹風土人情,景觀名勝,平鋪直敘,詳實有據,絕非口沫橫飛,在搞氣氛,挑動情緒方面,顯然力有不逮。

如說印象最深,最為欣賞的,是她十分直率坦誠。首先是不怕忌諱,說出個人的健康經歷。原來在幾年前,她發覺患了癌症,需化療,被迫放棄導遊的職位。經過長期調養,癌細胞縱然不能徹底消滅,身體則基本復原。鑑於女兒已上中學,丈夫也有穩定正職,閒着無聊,便想重操故業,申請復職,資深的導遊工作者,需求甚殷,她終可如願以償。卻又遇上新冠疫情,幹幹停停,投閒置散,仍然堅守崗位,敬業樂業。

難怪她臉有菜色,行動遲緩,不煴不火,因為不能激動,不宜動氣,也難以眉飛色舞,顛倒眾生。

另外,她還清楚解釋,一般廉價旅行團,很多團友均沒有購物的意願。但很無奈,根據台灣法例規定,一般四天行程,必須參觀四間特產專門店,以推廣本地土產,違者會受罰,不能有所豁免,能如此開門見山,道出原委,實屬少見。

 確實,她沿途並無刻意推銷,只強調,大家若能購物,她可賺點外快,求之不得。倘無交易,也無妨,適隨尊便,不會介懷。令一眾團友的心理壓力,減輕了不少。

這個導遊,很是平凡,也很稱職,她抗拒惡疾,堅持工作,意志堅毅頑強,對專業的熱忱。平易近人,絕不嘩眾取寵,才是真正的待客之道,反而讓我,留下難忘的風采和回憶。◇