【特訊】澳門青年博彩從業員協會昨舉行「澳門綜合旅遊休閒企業年度論壇」，會上並發佈《澳門博彩人員服務專業化趨勢調研》報告。共收回五百一十九份有效問卷，近三分二受訪博彩從業員表示認同推行專業資格認證或專業執照制度。

　是次活動昨日下午假漁人碼頭會議展覽中心舉行，青博協會長呂偉斌在開幕式上致辭時表示，是次論壇邀請同業以及專家學者，一起探討澳門綜合旅遊娛樂產業未來的發展路向，以及業界如何在原有的良好基礎上更好配合特區政府的產業發展戰略，攜手各界共同推動澳門的社會和經濟發展。

　受委託調研的理工大學博彩旅遊教學及研究中心教授蕭錦雄介紹時稱，是次調研共收回五百一十九份有效問卷，涵蓋娛樂場不同職級及部門人員，近三分二受訪博彩從業員表示認同推行專業資格認證或專業執照制度，當中九成七受訪者中願意取得證照。

　另外三分之一受訪者中，近七成八是出於對專業化概念及要求認知不足，缺乏相關資訊，或因應不同理解造成觀念的不清晰，從而表達保留意見，並非持負面意見。建議博企可加強內部培訓，讓員工學習及分享彼此的經驗及情景化知識，從而提升專業能力及知識水平。◇