【特訊】今年中秋節連接國慶節合共8天長假期，澳門錄得入境總旅客932,365人次，其中9月30日更錄得158,726人次入境旅客，創今年及疫情以來最高單日入境旅客人次；日均旅客與去年同比升3.7倍，跟2019年同比，日均客量恢復接近8成4；酒店平均入住率亦高達87.9%。

　乘著《2023年上半年出境旅遊大數據報告》澳門居內地出境旅遊目的地首位之勢態，旅遊局全力推進各項宣傳及加推優惠，精彩的煙花比賽匯演，結合文旅優勢與繽紛多元的盛事活動並聯動業界，多方合力提升旅客遊澳體驗，共迎「雙節」旅客。初步資料顯示，中秋及國慶假期（2023年9月29日至10月6日），澳門入境總旅客有932,365人次，當中內地旅客709,079人次、香港旅客171,672人次、台灣地區旅客10,683人次及國際旅客40,931人次。

　今年國慶假期的日均旅客有116,546人次，與去年（2022年）國慶假期相比上升366.4%；與今年勞動節相比上升18.7%；今個國慶假期日均旅客與2019年同比，客量恢復接近8成4，顯示澳門旅遊業復甦勢態良好。

　據業界提供的資料顯示，中秋國慶假期澳門酒店業場所的平均入住率為87.9%，較去年國慶假期上升23.7個百分點。當中10月1日的入住率最高，達94.3%，創今年新高。

　澳門酒店業場所（酒店、公寓式酒店及經濟型住宿場所）在中秋國慶假期的平均房價約為1，804.1澳門元，較去年國慶假期上升61.7%，較今年勞動節相比上升0.9%。

　各區活動引客促消費

　中秋國慶「雙節」長假期間，城中有多項盛事活動，豐富旅客體驗。澳門、氹仔及路環旅遊景點及街區人流暢旺，氣氛熱鬧，帶動旅遊經濟活力。旅遊局主辦的第31屆澳門國際煙花比賽匯演於10月1日國慶當晚呈獻煙花表演，與居民及旅客共賀國慶。旅遊局並支持長假期間舉辦不同主題的社區活動，促進社區旅遊及消費。此外，福隆新街步行區於9月29日起試行，發揮文旅效應，讓旅客體驗多元創新「旅遊＋」。

　旅遊局加強線上線下推廣並因應節假日，透過網紅的號召力及於社交媒體平台加推社區旅遊、國慶煙花及「雙節」特別活動宣傳，同時推廣「感受澳門樂無限」月月精彩活動。此外，持續透過線上旅遊平台向旅客發放酒店優惠券，配合中秋和國慶假期加推疊加優惠及聯名禮盒，著力吸引旅客來澳旅遊，延長留澳時間，刺激旅遊消費。

　旅遊局繼續與航空公司合作，針對不同旅客市場推出機票優惠，拓展海外客源，促進客源市場多元化。同時持續宣傳往返香港國際機場海天中轉大樓與港珠澳大橋澳門口岸之間的跨境巴士服務的利好措施。

　旅遊局今年推行「澳門有禮運動」，持續將以禮待客的訊息推廣至全澳居民。為了讓旅客於節假日享受賓至如歸的旅遊體驗，旅遊局與本地旅遊業界及酒店業相關協會等保持緊密聯繫，致力提升服務質素及效率，並在今次長假期加強巡查監察，確保優質旅遊服務，展現澳門有禮都市的形象。

　由9月29日至10月6日期間，旅遊局聯同跨部門，包括治安警察局、消費者委員會、海關和經濟及科技發展局進行了6次聯合巡查，期間未有發現違法行為。旅遊局在入境口岸、旅遊景點及對酒店業場所等受監督的場所共進行123次巡查，過程中均未有發現違法行為。

　此外，旅遊局亦聯同警方打擊非法提供住宿的行為，上述期間，查獲1宗懷疑用作非法提供住宿單位。

　接四十宗旅客查詢及投訴

　除加強巡查監察，旅遊局與消費者委員會攜手執行系列工作，維持旅遊零售行業秩序，保障旅客權益。旅遊局節假前亦出席了跨部門工作會議，與消費者委員會、經濟及科技發展局、市政署、交通事務局、郵電局、藥物監督管理局、治安警察局、司法警察局及海關等政府部門交換消費維權情報，積極部署工作，加強跨部門協作。

　旅遊局旅客詢問處在節假日為旅客提供資訊，旅遊熱線（853）28333000如常24小時運作。旅遊局在9月29日至10月6日期間接到40宗旅客查詢及投訴，主要涉及交通、消費服務、餐飲和酒店等方面。另外，接獲7宗涉及懷疑非法提供住宿之投訴。◇