【專訪】身份證明局今日起至下月底提供一周七天、朝九晚九無間斷的辦證服務，並於廿四小時自助服務區，派駐專人協助市民辦證，以應付近期急升的辦證需求量。

　代局長羅翩卿表示，由於之前累積了較多更換身份證及旅行證件的需求，即使內部調配人手，仍不能滿足需求。現透過行政法務範疇跨部門人力支援，市政署調派六十人幫手，屆時可處理的服務申請將由每周三千五百個增至七千二百個，相信能紓緩居民短期內的辦證需求。

　今日起至三月三十一日，增加南灣中華廣場、黑沙環政府綜合服務大樓及離島政府綜合服務中心的三個辦事處的辦證服務時間，將由早上九時至下午六時延長至晚上九時，同時增設周末辦證服務，為市民提供一周七天、每天朝九至晚九的無間斷辦證服務。必需注意的是，新增時段僅接受身份證、旅行證件及澳門居民往來香港特別行政區旅遊證的首次及換證申請，且只接受已預約的申請，不設現場取籌，但在上述時間領取證件無需預約。市民從今早九時起，可透過「一戶通」或身份證明局網頁預約新增加時段的服務。

　當局再次呼籲市民善用在各區的自助服務機。對於有居民反映，黑沙環政府綜合服務大樓的一部二十四小時自助服務機出現故障，暫停使用。羅翩卿表示已派員跟進。又表示部份自助服務機使用多年，出現機件老化、靈敏度降低等情況，局方正密切物色新式自助服務機投入服務，尤其是配備掃描器、拍攝鏡頭、環境燈光設置等的設備，日後有進一步消息會再公佈。◇