【特訊】隨著內地與澳門政府同步調整和優化疫情防控政策，近期來澳遊客持續增多，澳門航空業充份利用此前中央推出的各項惠澳政策，大力推進「再出發、再啟航」計劃，以「春運」為契機促進旅遊業快速復甦。澳門航空業已做好充足準備，以提升旅客對民航服務的安全感、獲得感和幸福感為目標，在築牢安全底線前提下，科學合理安排航班及保障計劃，在航班運力投入、旅客服務體驗等方面全面進行優化提升，積極備戰春運，喜迎八方客。

　在客運航班投入方面，澳門航空將更靈活地調配運力，滿足春運期間熱點地區、熱點航線的旅客出行需求，春節1月22至31日（年初一至初十）期間，澳門航空在內地投入航點18個，計劃投入座位6.8萬個，環比2022年增長25%，恢復至2019年的90%；投入班次385班，環比2022年增長23%，恢復至2019年的80%；雙邊流量環比2022年增長82%，恢復至2019年的87%。相關投入將帶動澳門與北京、天津、鄭州、太原、上海、南京、南通、常州、青島、杭州、寧波、義烏、溫州、成都、重慶、廈門、福州、南寧等18個城市遊客出行。在國際航線方面，為保障本澳居民及遊客境外地區出行需求，計劃投入航點5個，分別是東京、首爾、曼谷、台北、河內，並根據當地政策及機場資源情況，將新增大阪、高雄、峴港3個航點，為澳門居民外遊提供更多選擇。同時，澳門航空未來亦會向澳門居民及各地旅客推出一系列機票優惠產品，以拉動旅遊意願。

　在旅客出行體驗方面，澳門航空傳統節慶文化氛圍融入整個乘機服務流程，設計了「創意迎春服務，傳承歷史風韻」為主題的新春特色服務。新年期間，在值機櫃檯，澳航各航站將呈現「兔年」專用屏顯，用各式各樣的春節裝飾點綴櫃檯；澳航貴賓室精心佈置裝扮，還為乘客設計了新春特別供應的豐富餐食；大年初一至初三，乘客在客艙能收到新年小驚喜，更有餃子、年糕等美味餐食可供選擇。

　在便捷服務保障方面，澳門航空取得國際航空運輸協會（IATA）便捷服務金色認證，制定系列自助便捷服務措施。出行前，旅客可以在澳門航官網上自行購買預付費行李；如果有特殊餐食要求，也能提前二十四小時網上預訂。出發前一天旅客可以使用網上值機，預先訂好喜好的座位。到機場後，只需再由澳航地面服務人員確認旅行證件，即可通關前往登機口候機。

　作為澳門特區基地航司，澳門航空以澳門為中心，將在特區政府引領下，努力暢通內地往來澳門的空中橋樑，與航空和旅遊同業共同努力，抓住春節旅遊旺季的市場機遇，著力促進訪澳旅客數量快速回升，努力為本澳經濟恢復持續注入「正能量」。◇