【新華社北京一月三日電】（新華社記者）一年一度的春運即將來臨。今年鐵路春運自一月十七日開始，二月二十五日結束，共四十天，全國鐵路預計發送旅客二點八億人次，同比增長百分之二十八點五。按照火車票提前十五天發售的安排，一月三日，鐵路部門開始發售二０二二年春運火車票。

　在北京，北京西站售票窗口於三日八時開始與一二三０六官網同步發售春運首日車票，車站提前備足工作人員，滿足窗口旅客購票需求，預計成都、廣州、武漢等方向的車票會比較緊張。

　在河南洛陽龍門站，記者看到候車廳內一個噴著白煙的小機器人正在四處遊走，這是車站為提高防疫消殺質量，專門配備的消殺機器人。它按照設定的路線，每四小時對候車室進行一次消殺。

　洛陽龍門站站長衛朝陽告訴記者，為了做好元旦小長假旅客服務工作，迎接即將來臨的二０二二年春運，洛陽車站統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，探索「智慧服務」新方法，為鄭西高鐵洛陽龍門站專門配備了問訊機器人、導引機器人、測溫機器人、消殺機器人等科技產品。

　據中國國家鐵路集團有限公司運輸部負責人介紹，二０二二年春運，鐵路部門將根據疫情防控形勢變化、客票預售情況和候補購票數據，精準分析客流需求，確定圖定列車上線和臨客列車啟動時機，梯次投放運力。同時保持普速列車必要開行規模，統籌兼顧非客流集中方向列車的開行，堅持開好公益性「慢火車」，保證旅客群眾基本出行。

　在全國客流量最大的高鐵站廣州南站，工作人員在迎來元旦小長假返程客流的同時也開啟了春運售票工作。廣州南站客運一車間副主任李婭告訴記者，為方便旅客購票，廣州南站三日啟用了二十八個人工售票窗口、一三六台自助售退改票機。從上午十點開始到下午十四點三十分，廣州南站已售出春運首日車票六萬多張。

　在江西，中國鐵路南昌局集團公司利用大數據智能客運分析系統和一二三０六動態監測餘票情況，根據客流特點，及時增加運力，有效滿足旅客出行需求。「我們加開了務工人員和學生專窗，根據客流實際情況延長窗口服務時間，確保旅客順利購票。」中國鐵路南昌局集團公司廈門站售票員安昕宇介紹。

　國鐵集團運輸部負責人表示，今年，鐵路部門充份運用發達完善鐵路網和現代化高鐵網的運輸優勢，特別是「十四五」開局之年新增的線路、動車組資源，專門鋪畫了春運列車運行圖，客運能力能夠滿足嚴格疫情防控下的運輸需求。◇