【專訪】澳門美容業商會稱，懷疑已結業的「悅x莊」美容院並非本土企業亦非商會會員，但相關問題影響美容業健康發展信譽及消費者權益及服務，故推出自願參與的受影響者的協助及服務。

　澳門美容業商會昨（八日）晚假氹仔松樹尾社區中心二樓舉行「澳門美容行業信心保障說明會」，該會會長程麗顏、立法議員宋碧琪、義務律師麥興業、「悅×莊」美容院受影響者代表，以及該會有關成員、其他受影響者等約數十人出席。記者招待會，

　程麗顏稱，傳聞已結業的「悅X莊」美容院非澳門本土企業，亦非商會會員，但該美容院結業一事影響逾五百名消費者權益，並嚴重衝擊澳門美容業界聲譽，為維護澳門美容業界聲譽，以及為受影響者提供相關的美容服務及協助，美容業商會擬向受影響的消費者提供相關協助。

　宋碧琪稱，疫情下導致一些服務企業倒閉，但相關的服務仍然有一定的需求市場，美容商會推出的消費者自願參與的接續性質的同類服務，應該是疫情下保障同類服務繼續提供的一種模式，不排除疫情下還會有其他服務企業關閉的可能，相關的行業社團可考慮借鏡美容商會模式，向受影響者提供相應的協助及服務。

　該會其他負責人介紹了自願參與相關配對服務的流程：消費者自願參與，由商會提供會員企業配對，消費者有權拒絕第一次配對安排。配對後消費者受「悅X莊」美容院關閉影響之未使用餘額，可以要求商會透過有關部門協助繼續用於配對後的消費。

　受影響之消費者必須提供向有關部門投訴的檔案及未消費餘額的證據。

　據瞭解，「悅X莊」美容院倒閉之受影響者中，未消費餘額最高達四十萬元。◇