【新華社北京十月二十一日電】（記者劉碩）最高人民檢察院檢察長張軍二十一日代表最高檢向全國人大常委會會議報告了人民檢察院辦理控告申訴案件工作情況。報告指出，近年來，檢察機關採取務實舉措，把以人民為中心落實在每一個案件辦理中，有效化解信訪矛盾糾紛，有力維護司法公正，促進社會治理。

　報告顯示，今年一至八月，全國檢察機關共接收群眾信訪六十五點六萬件，較二０一九年同期下降百分之四點二；其中，重覆信訪二十點七萬件，佔信訪總量的百分之三十一點六，減少二點五個百分點。

　為回應人民群眾急難愁盼問題，近年來，檢察機關全面推行群眾信訪「件件有回覆」，二０一九年三月至今年八月，全國檢察機關共接收群眾信訪二百四十二點五萬件，均在七日內告知「已收到、誰在辦」，三個月內辦理過程或結果答覆率超過百分之九十；檢察長帶頭辦理疑難複雜控告申訴信訪案件，推動解決了一批「老大難」問題；創新以聽證形式公開審查，堅持「應聽證、盡聽證」，今年一至八月組織公開聽證五千零三十六件；促進矛盾糾紛實質性化解，「用心」「實質性」解決群眾合理訴求。

　報告指出，檢察機關大力開展國家司法救助，解決信訪群眾燃眉之急，今年一至八月辦理司法救助案件一萬二千零七十三件，發放救助金二億餘元，同比分別上升百分之六十一點二和百分之七十。檢察機關加強監督糾錯，認真辦理涉刑事立案和偵查活動的申訴案件，加強對民事行政申訴案件的精準監督，以嚴肅追責促進司法責任制落實。

　對於工作中存在的信訪綜合治理機制尚待完善、隊伍素質能力不適應等問題，張軍指出，要深化落實群眾信訪「件件有回覆」制度，進一步促進案結事了；持續推進信息化建設，為辦理控告申訴案件提供更有力支撐；全面加強控告申訴檢察隊伍建設。◇