巴士服務季度評鑑 乘客可參與問卷調查

 【特訊】交通事務局由本月十五日至三十日於「巴士報站」App內開設「巴士服務評鑑季度問卷調查」,以便巴士乘客便捷參與「乘客滿意度」評分及更全面收集意見,歡迎乘客填寫問卷。

 二0二一年巴士服務評鑑在「乘客滿意度」的指標中加強乘客的參與度,局方透過多種渠道收集乘客對當次或某次乘車、以及季度性滿意度。其中,季度性滿意度評分包括透過獨立第三方以隨機街訪形式調查,以及於「巴士報站」App每季部份日子開設「巴士服務評鑑季度問卷調查」。◇