【特訊】澳電自二００九年起與澳門特區政府能源業發展辦公室合辦「澳門知慳惜電活動」，鼓勵全澳市民及不同行業節約能源，共同實踐特區政府規劃「構建低碳澳門、共創綠色生活」的願景目標。「澳門知慳惜電活動」多年來獲澳門街坊會聯合總會（街總）、澳門物業管理業商會及澳門酒店旅業商會支持協辦。活動舉行的十年間，所有參賽單位已合力為本澳節省一億九千四百萬度電。

　早前澳電分別與街總、澳門工會聯合總會、及民眾建澳聯盟合辦「知慳惜電及安全用電」講座，向市民介紹澳電客戶服務、宣傳節約用電及安全用電的知識，並講解大廈公共電力裝置定期保養維修的重要性。稍後澳電與澳門婦女聯合總會（婦聯）將於八月合辦有關講座。

　講座分別由澳電客戶服務部客戶聯繫管理科主任劉婉思、程紅琳及陳彥材、技術服務管理科高級工程師鄧子傑、工程師吳卓炎負責講解。

　澳電於去年正式推出官方微信帳號，粉絲不斷增加，通過簡易的關注及綁定步驟，便可以享用全面的網上服務，接收發單通知及了解申請狀況等。早前澳電於微信帳號增設聊天機器人，為客戶提供全天候即時的自助服務，查詢本月賬單及供電申請須知等，隨著與客戶的互動愈多，聊天機器人將變得更加智能，日後為客戶提供更多自助服務。此外，現時客戶只需提供手機電話號碼、微信賬號、大廈名稱及單位，即可接收微信推送訊息及手機短訊，了解有關大廈的供電狀況及更新訊息。

　踏入夏季，商業客戶和住宅客戶的用電量隨著氣溫而上升，會上澳電代表教導出席者如何選擇節能電器，介紹既節能又維持舒適度的妙法，亦講解了如何安全地使用家庭電器。

　除了住宅內的用電安全，澳電一直利用不同渠道呼籲業主對大廈的公共電力裝置進行定期保養及維修。鑒於早前金海山花園第十四座的公共電力裝置因缺乏維修保養引致短路故障，發生火警和電力設備嚴重損壞而導致停電的事故，澳電代表於會上再次介紹大廈公共電力裝置的權責。

　講座結束後澳電代表即場為出席者報名參加「百分之五節能行動」抽獎活動，此活動為推動市民在生活中實踐節能知識和運用節能方法，鼓勵市民養成良好的用電習慣。獎品總金額達澳門幣十萬元。即日起至二０一九年九月三十日接受報名，可於能源辦網站www.gdse.gov.mo或澳電網站www.cem-macau.com瀏覽活動詳情，或致電八三九三一二０五查詢。◇