【特訊】隨著澳門輕軌線網的有序擴展，軌道交通營運對專業技術和服務標準的要求日益提升。為確保營運安全與服務質素同步提升，澳門輕軌股份有限公司（下稱「輕軌公司」）秉持「人才為本、專業為先」的發展方針，持續深化本地人員培訓體系，完善職涯發展機制，讓更多澳門人不僅能在輕軌找到事業舞台，更能以專業守護澳門輕軌的每一程。

　一、系統化培訓體系，為員工鋪設成長階梯

　輕軌公司圍繞日常營運、設備維護、安全管理、客戶服務及應急處置五大核心範疇，為不同崗位員工建立分層分類的培訓課程。在外部合作方面，公司借鑑鄰近地區軌道交通營運的成熟經驗，按業務需求選派人員參與資深營運維護單位開設的專項培訓課程，強化實務操作及突發應變能力，並協助其考取高壓電工、熔化焊接與熱切割等國家級職業資格認證，進一步提升從業人員的專業水平與實作能力。在內部建設方面，公司持續投入資源完善自有培訓平台，由合資格導師指導本地技術人員規範掌握專業操作技能，確保日常營運及維護工作符合安全和質量要求。

　二、暢通晉升機制，為本地人才開拓職涯前景

　為實現人才自主培育與階梯式成長，輕軌公司積極構建可持續的本地人才梯隊，明確內部晉升通道，優先為在職員工提供向上流動的機會；公司鼓勵員工持續進修，透過內部評核與培訓成果銜接，並根據崗位需求與個人表現，適時選拔合適人員擔任技術督導或管理職務，有效激發團隊活力，充份體現公司對本地員工職涯發展的重視與承諾。

　三、逾九成七本地員工，體現輕軌公司人才政策方向

　截至去年底，輕軌公司員工總數逾九百人，本地居民佔比超過百分之九十七。有關數據充份反映公司在推動本地就業、培育專業技術人才方面取得階段性成果，亦為澳門軌道交通行業的可持續發展奠定穩固的基礎。

　四、持續精進，以專業回應市民期許

　展望未來，輕軌公司將繼續因應營運發展需求，不斷培育本地專業人才及精進各崗位技能培訓內容，為員工搭建技能提升與職業成長的平台；並將以更扎實的技術、更細緻的服務，守護乘客的安全與舒適，推動軌道交通行業的長遠進步，回應市民對安全、舒適、便捷出行服務的期望。◇