【特訊】澳門文職人員總會及屬會日前舉辦「AI技術對本澳文職人員就業的影響與應對策略」專題座談會，圍繞AI時代下文職人員的崗位轉型、技能提升、AI技術應用、提升職場競爭力及未來發展方向等議題深入交流，吸引約四十名理監事及會員參與。座談會由該會理事長沈日光主持，並邀請資訊科技行業工會副理事長胡思潔及立法會議員梁普宇擔任主講嘉賓，分別從技術應用及政策發展角度，分析AI對本澳文職工作的影響與機遇。

　胡思潔表示，AI已由概念逐步融入日常工作，從文檔生成、資料分析到行政流程處理，均能有效提升工作效率，但同時亦對文職人員的技能提出更高要求。他指出，未來文職工作的核心將由「重複執行」轉向「駕馭AI」，人員需加強資料整理、內容審核、真實性判斷及敏感數據處理等能力，逐步由內容生成者轉變為監督及分析角色。會上亦介紹多項AI應用技巧，包括結構化提示詞、樣本提示、反向提問及數據自動化處理等，協助與會者更有效運用AI工具提升工作效率。

　梁普宇指出，AI時代下文職崗位將面臨結構性調整，部份重複性高的工種或逐步被智能化取代，但同時亦會催生更多新型職位及應用需求。他指出，澳門未來更適合朝「AI應用型社會」方向發展，透過結合國家發展策略及本地優勢，推動AI應用落地，協助企業優化營運及提升生產力。他亦認為，政府、企業及工會需共同推動AI應用培訓及法律監管，協助僱員適應新時代轉變，提升技能及市場競爭力。

　澳門文職人員總會伍志平會長總結時表示，現時本澳文職人員正面對傳統行業轉型與AI技術發展帶來的雙重壓力，不少職工對未來職涯發展感到焦慮，部份更因工作壓力及轉型方向不清而影響身心健康與家庭生活。他呼籲文職人員以積極態度面對社會變革，理性看待AI技術應用，善用AI減輕重複性高的工作，將更多精力投放於技能提升及自我增值，提升個人競爭力。他亦表示，工會將持續完善服務職能，加強就業權益保障、職業轉型支援及心理健康服務，並透過搭建交流平台，協助職工平衡工作與家庭關係。同時，工會亦會積極引導職工把握AI時代帶來的新機遇，推動文職人員向高質量就業及專業化方向發展，助力澳門經濟適度多元發展。◇