胡景光:政府對旅遊業科技賦能尚需優化 五一黃金周近冀賦能以增效率
【專訪】澳門旅遊業議會會長胡景光表示,政府對旅遊業領域的科技賦能做了不少工作,但仍須努力優化,包括的士電子收費丶快速Call車,以及「五一」黃金周等假期公共巴士的居民丶旅客分流、橫琴囗岸人工查驗效率提升等。
胡景光表示,澳門政府有關部門在旅遊業領域的科技賦能方面做了不少工作,例如協助歺飲業實施電子點單丶電子結脹,為歺飲企業減少了人力資源成本壓力。坊間希望政府將科技斌能盡快輻射至旅遊業其他領域,例如的士電子支付系統的進一步優化丶叫車系統應Call效率提升及快速回應,以及理順「五一」黃金周假期公共巴士乘客的本地居民與旅客分流問題丶橫琴口岸人工查驗通道人龍大排問題。
關於的士服務,他指出,內地的士或滴滴Call車的電子支付丶叫車功能已實施多年,快速、有效。澳門旅客中,內地旅客逾六成,因此,希望政府方面能為內地旅客提供的士服務相同的消費場景,即加快相關服務的優化力度丶提升相關的效率。
關於公共巴士服務,他指出,黃金周假期期間,澳門居民休假期僅一丶兩天,即出行必須乘坐公共巴士者仍眾多。但黃金周的日均旅客量數以萬計,旅客與本澳居民同擠公共巴士情況常見,希望政府或通過科技賦能準確掌旅客入出澳門高峰期資料,及時安排加班車丶特班車,保障居民丶旅客乘搭需求兩不誤。
關於橫琴通關,他表示,雖然橫琴口岸通關效率持續改善與提升,但今年春節黃金假期人工查驗通道人龍大排現象揭示;提升通關查驗效率必要且迫切,希望政府方面予以重視。◇








