【專訪】行政法務司司長黃少澤回顧今年公共行政領域重點工作時表示，今年二月，建立公共行政改革領導及統籌機制，就公共行政改革的整體方向和目標、重大改革措施等作出決策部署。九月，依照澳門基本法和新修訂的《澳門特別行政區立法會選舉法》，特區政府全力支持立法會選舉管理委員會進行第八屆立法會選舉，投票人數達到十七萬五千二百七十二人，投票率為百分之五十三點三五，順利選出愛國愛澳的新一屆立法會議員。

　十月完成制定和頒佈生效第一三／二零二五號行政法規《公共部門及實體的設置及組織架構的一般制度》。又完成修訂《領導及主管人員通則的基本規定》和《澳門公共行政工作人員通則》及相關法規，完善領導及主管的管理及問責。同時，於今年十一月一日依法完成領導的就職宣誓，預計今年年底前基本完成所有公務人員的宣誓工作。

　截至今年十月底，「一戶通」已整合提供超過四百七十九項電子服務及功能，超過六十七萬人開立電子帳戶。同時，積極深化「商社通＂應用，目前共提供一百五十四項服務，已開立實體帳戶超過兩萬個。

　配合大灣區及合作區建設，今年六月，在廣州、珠海、中山及江門四個城市設置澳門「澳政易」自助服務機，提供社會福利、身份證明、出入境等共十一個部門三十七項政務服務。另外，先後於橫琴政務服務中心及慕拉士政府綜合服務中心增設遙距服務櫃枱，實現「琴事澳辦、雙向通辦」的目標。

　展望二零二六年，黃少澤表示，將持續善用已建立的公共行政改革領導及統籌機制，在行政長官的領導下，充份發揮高層引領作用，強化跨部門統籌協調，以更大決心和創新思維，繼續從架構重組、人員管理、優化服務流程三方面深化整個特區政府的公共行政改革。

　根據《公共部門及實體的設置及組織架構的一般制度》，透過部門合併重組、職能移轉配置、內部架構精簡，並一併理順及簡化工作流程，進一步提升部門運作效能，當中涉及政府總部事務局、市政署、公共建設局、土地工務局、交通事務局、經濟及科技發展局、澳門金融管理局、文化局及體育局等多個部門。另外，各公共部門須結合部門服務流程，審視其職責及內部架構，形成精簡架構和優化職能的方案。

　他又稱，持續深化員額管理措施，透過優化人力資源管理、晉升激勵、內部管理電子化等制度，充份運用現有人力資源。以崗位核心能力為導向，改革公務人員培訓體系，形成「學、用、考、升」一體化發展路徑。同時，進一步加強績效治理，結合市民意見處理機制改革，在現有績效評審制度基礎上，將部門處理市民意見的成效納入組織績效評審要素，打造實幹為民的公務員團隊。

　全面貫徹簡政便民服務理念，推進「放管服」改革，檢視並簡化與營商有關的行政管理制度，着力拓展電子化及線上線下融合的公共服務模式，升級擴展「一戶通」、「商社通」、自助服務中心等電子政務，持續深化跨境政務服務，力求從整體層面提升政府運作效能。同時，改革市民意見處理機制，優化諮詢組織設置和功能，凝聚社會合力，助力政府科學決策，致力建設高效、有為的服務型政府。◇