【中新社香港六月二十三日電】香港機場管理局(下稱「機管局」)二十三日表示,由於香港國際機場航班資料顯示屏幕相關係統故障,機場大樓電子屏幕、網站及手機應用程序「MyHKG」的航班資訊當天未能實時更新。
機管局發言人表示,目前航班數據無錯,航班正常起降。機場已啟動緊急應變中心,並採用應變措施處理受影響的服務及程序。
機管局呼籲旅客預留充足時間辦理登機手續,並向航空公司查詢最新的航班資料,同時也為乘客帶來不便致歉。
香港特區政府運輸及物流局局長林世雄對此次事故表示關注,知悉機管局正全力處理。目前已要求機管局適時向旅客發放最新資訊,並調查事故原因,向運輸及物流局提交報告。
【又訊】香港機場的航班資料顯示屏幕系統昨日出現故障,航班資訊未能即時更新,但航班運作大致正常。現場有職員以手寫方式在白板發佈最新航班資訊。有旅客指,登機證沒有展示登機閘口,令他錯過航班。
有澳門旅客說,原定乘坐早上九時四十分航班飛往宿霧,他於凌晨十二時許到達機場,六時許辦理登機手續,雖然仍有許多等候時間,但登機證沒有展示任何登機閘口,後來才看到機場白板以人手寫上登機資訊。不過,當趕到閘口時飛機已起飛,令他未能順利登機。他說,有向機管局反映事情,收到局方職員指「需要七至十四個工作天回覆」的回應,質疑機管局處理不當,當局亦未有就事件明確安排後續處理方法。
有乘客表示,現場有職員指示他到櫃枱查詢行李運送帶號碼,到櫃枱後,職員亦需要翻查紙本資料,過程耗時十多分鐘,造成不便。他又說,過往在其他地區未試過類似屏幕故障,對香港印象稍微變差,但相信當日故障屬特殊情況,可以理解。也有有旅客指,事故未有影響提取行李過程,有職員在場協助查詢提取行李位置,情況並不混亂,過程約半小時,對他沒特別影響。
港鐵表示,機場快線香港站及九龍站的市區預辦登機服務維持正常,但因應機場情況,暫時未能提供最新航班資訊。◇









