人類發明機器，是為自己省力，那些起先要用肉眼判斷，用手腳操控的大部分動作，只要是有一定的規律，今天基本都可以靠機器代勞。那些本身就在電腦裏面操作的東西就更不用說了。高度自動化的今天，單是拿起智能手機，只要給語音助手提要求，就可以自動在八點鐘叫起床、然後啟動音樂串流平台放歌、預先打開備忘和新聞頁面讓機主一拿起手機就可看。如果不懂得用自動化指令，當然智能手機也只是多了上網和手機應用的小機器而已。這差異，已不在於機器的效能，而是一種人類自身的思維，也就是說你有沒有學習用，你懂不懂得利用。

去網上影音串流平台，發現好多網友會分享他們使用自動化程序來進行各種讓很多人覺得神奇的「外掛」功能，例如有網友測試自己設計的系統，看看能否到某家醫院的線上掛號系統進行自動化預約，預先輸入好資料、設計好要求，看着影片展示一秒鐘完成預約，我沒有覺得有多神奇，而是再次肯定這些東西已經普及到在網上隨便都找到教程和「導師」，只要肯花時間鑽研，加上人工智能輔助，要編出這樣的系統用來買票、預約，真的一點都不困難。回過頭想，就覺得自己平日上網搶不到限量鞋，只能怪自己知識水平不夠，我已經成為電子化、數字化時代的「老人」了。

當今世上若有甚麼代溝或不公平，最明顯的真的可能就是資訊科技領域。近期我們經常講「網上預約難」搶不過機器的話題，稍為和這方面的專家交流，人家專業搶號的系統已經開發、測試並應用了六年以上，可以適配不同的預約手續……我們起步慢了，再不學習、再不改變，繼續掩耳盜鈴不應對，那麼不公平的問題只會越演越烈，資源最終只會傾斜到那些有知識、有技術的小部分人手上了。◇