【專訪】一戶通由昨日起預約櫃枱服務拓展至本澳二十八個公共部門，共涵蓋超過六百項服務，涉及稅務、就業、社福、身份、市政、政務、公證、工務和出入境等，其中七項屬橫琴深合區政務的服務，預約取籌可減省現場輪候時間。

　多個部門昨日下午三時舉行新聞發佈會，行政公職局局長吳惠嫻、身份證明局局長周偉迎、橫琴粵澳深度合作區商事服務局副局長邱潤華、行政公職局副局長陳子健等出席介紹情況。其中，吳惠嫻稱，目前，一戶通開戶人數已近五十四萬，提供近三百二十項線上功能和服務，涵蓋不同領域，至年底前將陸續增加，未來預約櫃台覆蓋率亦可達七至八成。

　據介紹，為優化服務流程，提高服務素質，「一戶通」持續整合本澳各部門的電子服務。其中，預約櫃枱服務由過往提供九個部門的預約，大幅擴展至現時二十八個部門，新增服務逾六百項，涉及涉及稅務、就業、社福、身份、市政、政務、公證、工務、交通、出入境等範疇。

　「一戶通」預約櫃枱服務的優化升級和功能擴展，體現出跨範疇多部門共同合作的成果。透過部門之間的協作，將分散在不同網頁及應用程式的預約功能集中於同一平台，減省各自重複建設和維護系統的資源和成本，促使櫃枱服務與電子政務接軌。

　另外，由於「一戶通」已確認用戶身份，市民在預約取籌時已無須輸入任何個人資料。完成後，市民亦可選擇將預約事項錄入「我的備忘」，系統會於預約時間到期前發送提醒訊息，避免市民遺忘。

　本次是「一戶通」服務首次延伸至深合區，為便利澳門居民辦理橫琴政務事務，「一戶通」增設橫琴政務服務中心七項常用業務的櫃枱預約，包括商事登記、社保、公證、不動產登記、飲食場所許可、藥品零售許可，以及商標註冊等業務。市民透過「一戶通」成功預約橫琴辦理櫃枱服務，可在約定時間段內到達橫琴政務服務中心服務台現場出示預約二維碼進行取籌，並在指定的業務櫃枱辦理事務。未來，特區政府將陸續把更多便民電子服務拓展到深合區，促進琴澳民生融合加速發展。例如，已於橫琴設置「澳證易」自助服務機提供身份證明範疇服務，以及開展研究引進「遙距服務櫃枱」，以視像方式達至跨境辦事等。

　巿民如欲了解更多資訊，請瀏覽「一戶通」專題網站（https://www.gov.mo/app/），查看宣傳圖文包及教學短片。◇