【專訪】內地五．一黃金周假期開始，相信本澳會迎來出入境高峰，政府跨部門昨日介紹各項應對措施。

　今日至五月三日為內地五．一黃金周假期，預料將有大量市民和旅客使用各出入境口岸及車道進出本澳，政府相關部門均密切關注各出入境口岸通關情況及周邊交通秩序安全，已制定各項警務、交通及出入境工作部署，確保足夠警力維持市面治安及公共秩序，讓市民和旅客安心出行。海關亦會利用風險評估系統及精準防控，持續監察及打擊口岸方面的名項不法活動。同時，為應對兩地牌車輛、港澳牌車輛及「澳車北上」疊加的通關車流，已在港珠澳大橋澳門口岸出境後備車道增加通關設備，高峰時將全開十八條通關車道，並優化了車輛電子標籤識別系統，提升車輛自動通關效率，確保通關車流暢順。

　治安警公共關係處處長李德輝預料，今、明以及五一當日會是出入境高峰期，估計日均超過五十萬人次。警方會加強巡邏旅遊及人流旺區，預防及遏止罪案發生，並根據人流、車流狀況，適時實施相應管制措施，確保出行人士的安全。旅遊局傳播及對外關係廳廳長劉鳳池指，目前酒店預訂率有八成，初報黃金周期內抵澳團隊數有一百一十七團。局方會做好宣傳推廣及巡查監管等工作，並與內地旅遊主管部門保持緊密聯繫，以保障旅遊服務質素，鞏固澳門旅遊城市形象。消費者委員會日前與中國消費者協會聯合發佈五．一「赴澳旅遊消費錦囊」，提供澳門健全消費維權機制、澳門消費文化與零售服務業的交易方式等資訊，讓內地居民知道一旦在澳發生消費爭議，無論身處澳門或返回內地居住地，都可獲得適切協助。

　消費者委員會配合「五‧一」勞動節假期，由四月二十九日（周六）至五月一日（周一）安排一連三天特別服務，為消費者提供查詢或投訴服務。

　消費者於上述期間，如有查詢或投訴可透過以下多個途徑聯絡消委會：

　「消保易」一項簡捷的網上服務。消費者可隨時以手機等移動裝置掃描「消保易」二維碼或利用網頁連結（https://app.consumer.gov.mo/wapp）該平台，以文字或照（圖）留下資料。

　電話熱線：八九八八九三一五（設二十四小時電話錄音服務）。

　消委會收到資料後將盡快跟進給予回覆，並在有需要時向消費者提供適切協助。

　消費者亦可在消委會微信號（ConsumerCouncilMacao）內的「維權申訴」、電郵（info@consumer.gov.mo）以及傳真服務（傳真號碼：二八三０七八一六）提出查詢或投訴，消委會將適時作出跟進。

　另，第四條跨海大橋工程承建商將於下周四（五月四日）凌晨三時至下午三時於外港航道進行吊裝工程。為配合工程及保障海事安全，外港航道須臨時封航管控，期間外港客運碼頭所有航班暫停。船公司將臨時加開氹仔客運碼頭的航班疏導乘客，詳細班次和票務安排可向船公司查詢。◇