【記者陳藝珠海報道】珠海市人民醫院推出珠海市首家出院線上結算業務便民舉措。「今天辦理出院,護士長告訴我可以在手機上操作結算,我試了一下,關注珠海市人民醫院微信公眾號辦理線上結算,住院押金很快就退回到我的微信帳戶上,真是太方便了。」在珠海市人民醫院內分泌代謝科住院的萬先生對前來手把手指導操作辦理出院線上結算的護士長辛曉豔連連稱讚。
萬先生所說的出院線上結算是珠海市人民醫院在珠海市率先推出的一項便民服務舉措。經該院財務部、醫保科和資訊科等科室協同推進和反復測試,目前該項服務已在第十三黨支部、第二十一黨支部所轄科室內分泌代謝科、脊柱骨病科兩個病區進行試點運行,患者和家屬回饋都非常滿意。無論是廣東省內醫保還是自費的住院患者,在辦理出院費用結算時,都能在手機線上操作一鍵完成,全程僅需三分鐘,住院押金原路退還至患者帳戶,電子發票可直接在微信小程式「電子票夾」或珠海市人民醫院微信公眾號中「就診服務→綜合服務→電子發票」查看。通過出院線上結算,不僅優化了傳統出院結算服務流程,大大提高效率,節省時間,避免了患者辦理出院結算再次在視窗排隊的麻煩,同時也降低了因人群聚集而引發交叉感染的風險。
「出院線上結算打破了傳統結算模式,實現讓資訊多跑路,讓患者少跑路,讓患者實實在在感受到了方便和快捷。下一步我們將聯合各支部加快推廣,力爭讓全院所有臨床科室盡快全面鋪開實施,讓更多的人受益。」第十九黨支部書記、財務部副主任劉若旖充滿信心地說。
據介紹,由黨支部牽頭,聯合所轄科室率先試點,在全市首推出院線上結算服務是珠海市人民醫院黨委落實落細「我為群眾辦實事」實踐活動的有力舉措之一。醫院黨委深入貫徹落實習近平總書記關於以人民為中心重要論述,不斷鞏固拓展黨史學習教育成果,充份發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用,各黨支部堅持問題導向,結合所轄科室實際列出「我為群眾辦實事」任務清單,實行專案化、台賬式管理,集中解決患者和群眾關心關注的各項「急難愁盼」問題。切實把好事辦實,把實事辦好,辦到群眾心坎上,真正打通服務群眾最後一公里。◇









