數位化時代，人們的生活宛如最近熱映的電影《失控玩家》一樣，玩轉數位經濟時代AI技術與通訊技術雙重加持下的新興消費。消費便利雖然便利，但有個群體卻似乎被遺忘了，他們就是老年朋友。尤其是智能電子產品，諸如手機等複雜的功能和五花八門的APP，讓許多老年朋友不知如何操作。於是，數字生活在現實生活延伸得越多，老年朋友面臨的「數字鴻溝」問題也越凸顯。然而，最近一則「河南鄭州72歲大爺開網課4年，教老年朋友使用智能手機」的新聞，引發社交網路平台的熱議！

　一直以來，我國各級政府部門單位也在保障老年朋友的資訊無障礙權益、推動「適老化」工作方面推出了許多有力舉措。今年1月，工信部開展了互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。工信部組織電信企業線上下舉辦手機課堂等1.3萬餘場活動，組織互聯網企業帶著手機等智能終端機走進全國的老年社區和老年大學，為老年朋友提供常用APP應用輔導，「手把手」教老年朋友使用手機。

　去年8月，央廣網等打造的「我來教您用手機」系列短視頻教材正式上線。第一批上線的短視頻教材包含20個短視頻，通過視頻動畫形式，普及智能手機基本操作知識，為老年朋友提供便捷的線上課堂。「我來教您用手機」從2018年在北京社區試點以來，教會了許多社區老年朋友基本操作，受到其普遍的歡迎。此次上線，意味著公益服務的輻射範圍擴大，從線下到線上助老行動再升級。

　去年8月，針對老年朋友使用智能手機不熟、相關APP不會操作的問題，江蘇省泰州市新開設了老年朋友智能手機應用等專門培訓。同年9月，湖北省襄陽市谷城縣老年大學開學，為幫助老年朋友更好地跨越數位鴻溝，學校在開設電腦與智能手機班級的基礎上，又增加了智能手機方面的公益講座和培訓等，變「理論」為「實操」，幫助老年朋友解決出行、就醫、消費遇到的數位化難題。我國各級政府部門單位可以說，在應對人口老齡化、完善養老服務方面一直在穩步推進,都開展了教授老年朋友如何使用智能手機的舉措，以解他們跨越數字鴻溝的燃眉之急。

　毋庸置疑，對於説明跨越老年朋友的數字鴻溝，不止引起各路志願者和政府部門的重視。作為終端廠商品牌手機公司，也及時跟進「適老化」的進程，為老年朋友提供更便捷更智能的用機體驗。華為、OPPO等線上上線下手機適老化上充分佈局。譬如在OPPO的線下門店，陳列了專門為老年朋友製作的《送給咱爸媽的手機使用指南》，裡面有智能手機的操作設置，圖文並茂。除了服務端的適老化服務外，產品端廠商公司也有適老化的改造。幾乎所有品牌的手機都配備簡易模式、熒幕朗讀、聲音增強器等，方便老年朋友使用。

　當下，一些老年朋友有需求融入數字生活，享受科技帶來的便利，但政府相關部門和一些廠商培訓的力度還有待加強。政府相關部門應該起主導作用，在場地、人力、經費等方面，給予大力支持和傾斜，讓更多老年朋友受益。同時，家庭成員不能放棄老年朋友，兒女要耐下心來，積極幫助他們。最後，手機廠商公司也應該從服務端、產品端等源頭進行配合。只有用戶與廠商公司共同努力，才能逐漸消弭各種手機、各種功能、各種名稱等，帶給老年朋友的學習障礙。全社會攜起手來，多一些關心關愛、多一些務實舉措，老年朋友必能搭上「智能列車」，共用美好手機數位生活。◇