【特訊】博彩從業員志願互助支援隊（下稱「博援隊」）代表於十一月九日到訪美高梅進行交流，雙方了解彼此的志願服務理念和成效，並就博彩從業員的志願服務發展、人員招募以及管理心得展開討論。雙方同意往後在推動博彩從業員參與志願服務上加強合作，創設更多元化的志願服務培訓和實踐體系，致力以志願服務強化博彩從業員的身心健康，並回饋社會。

　博彩業職工之家綜合服務中心主任白建邦在會中介紹，「博援隊」於二０一八年由博彩業職工之家和博彩從業員志願者協會成立，旨在匯聚博彩從業員的志願服務力量，弘揚同業互助精神，以實際行動幫助同業職工。現時的服務分為兩個範疇，分別為發掘正受家庭、工作及情緒等各類問題困擾的同業職工，再與社工協作提供適切的輔導支援；另一範疇為定期為同業職工舉辦親子及成人文康活動，改善他們的家庭關係和豐富工餘生活。

　美高梅人力資源副總裁趙翠華表示透過是次交流，對「博援隊」的理念及服務更了解，並認同參與志願服務有助於從業員個人成長。趙翠華表示美高梅一直重視員工的身心健康發展，於二０一０年設立了「僱員支援計劃」，推出二十四小時支援熱線，為員工及其家人提供專業的輔導支援服務。同時，美高梅一直鼓勵員工在工餘時間帶同家人參與各類型志願服務，於二０一０年成立了金獅義工隊，美高梅多年來與多間社服機構合作，持續開展以長者、青少年和殘障人士為主要服務對象的社區活動，為社區注入創新多元的服務，包括成立由員工組成的金獅義剪隊，並持續每月為有需要長者揮剪恤髮。

　「博援隊」隊長馮少婷欣賞金獅義工隊致力以服務優化不同群體的生活，持續為社區服務。她認為隨著參與志願服務的博彩從業員不斷增加，志願服務培訓和服務類別也應趨向多元化發展，以增添志願服務的專業性和樂趣，讓志願服務擔當履行公民義務和企業社會責任的重要支柱。她表示本澳不同志願服務團隊也有它們的特長，建議可多舉辦志願服務合作和交流會，產生協同效應和新服務意念，促進志願服務的人才發展。

　參與是次交流的還有美高梅人力資源事務暨僱員服務總監張志輝、助理僱員服務總監林儉華，以及負責管理美高梅義工隊事務的核心成員、博彩業職工之家盧耀華總幹事、博彩業職工之家綜合服務中心社工黃思凡、「博援隊」副隊長羅潤桂、成員賴祥光。◇