【特訊】澳門旅遊學院世界旅遊教育及培訓中心於今年八月三十日、九月一日、六日和八日為馬來西亞雙威大學本科畢業學生提供了為期四天的「戰略管理」培訓課程。超過七十名學員參加了培訓。這是澳門旅遊學院世界旅遊教育及培訓中心與雙威大學的首次合作與交流活動。該計劃包括八場線上研討會，主題涉及戰略層面的危機管理、組織和運營、人力資源管理和領導力及戰略變革。

　課程首先由著名旅遊著作作家及學者Alastair Morrison教授教導學員辨別願景和使命之間差異的重要性，前者關注未來，後者關注營運，接著由澳旅院學者高迪龍博士講述「節日化」策略的作用以及節日和特別活動如何有效提升旅遊體驗。澳旅院其他學者，John Ap教授、顏力祺副教授、黃子毅副教授和Ali Bavik副教授分別講述風險和危機管理的處理、新型冠狀病毒大流行期間人力資源的戰略管理以及領導管理的當代趨勢和問題。此外，香港迪士尼樂園區域經理當值營運統籌林意美及新濠博亞娛樂有限公司培訓學院培訓部總監黃玉燕受邀分享實際案例，分享他們如何應對疫情期間營運及人力資源方面的挑戰和問題。此外，課程還邀請了澳門麗思卡爾頓酒店總經理Jackie Hoo分享她在領導管理方面的經驗和感悟。◇