【特訊】治安警察局發佈二０二０年度市民整體滿意度調查，綜合多方面服務滿意度平均分，以五分為滿分，得分四點一六分，較前年（二０一九年）的四點零一分提升，亦創歷年新高。當局認為，市民對治安警防疫抗疫相關工作普遍肯定，未來將最大程度平衡防疫與便民需要。

　治安警表示，調查中以「人員服務」得分最高，但「電子服務足夠性」則較前年下跌，相信與疫情有很大關係，由於疫情變化與阻隔，突顯網上服務等需求進一步增加。

　今次調查新增抗疫工作六個方面表現評價，滿意度平均分亦在四分以上，當中以出入境防控得分較高，通關提前轉碼呼籲得分較低。調查並收集受訪者關於治安警多個主要服務範圍的評價，得分均在四分以上，以出入境驗證服務得分最高，而申請經營殯儀或保安業務准照滿意度得分最低，花紅更服務滿意度則較前年錄得最多跌幅。◇