【專訪】澳門科技大學可持續發展研究所「2021年澳門僱員信心與滿意度調查」新聞發佈會釋出，各項有關的僱員信心指數都因疫情影響全面下跌，調查者並提出提振信心宣傳、僱員進修提升自我、企業加強員工培訓、加強企業內部溝通等四點建議。

　「2021年澳門僱員信心與滿意度調查」新聞發佈會昨（7月14）日上午在澳門科技大學A座501室舉行，商學院教授孫立雲、可持續發展研究所所長劉成昆教授等出席並介紹有關內容。

　據介紹，澳門科大可持續發展研究所於今年4月16日至5月24日期間內，以問卷調查方式成功訪問了803位澳門全職僱員。

　調查顯示，由於新冠疫情全球性肆虐，今年澳門僱員的信心總指數較去年下降了5.5%，其中，僱員對澳門就業市場信心分指數下降6.7%，僱員對所任職公司信心分指數下降了4.5%，僱員對個人信心分指數下降了5.4%。調查還顯示，今年澳門僱員的滿意度總指數略降7.0%，其中，工作待遇滿意度分指數下降14.1%，工作質素滿意度分指數下跌6.4%，個人發展滿意度分指數下降4.1%，工作穩定性滿意度分指數下降3.7%。

　總體而言，疫情對僱員各項指標滿意度均有影響，主要體現在就業市場、公司前景、個人發展、工作待遇、工作質素和工作穩定性等方面

　與去年相比，僱員信心指數、滿意度指數存在相應差異：

　一、去年澳門僱員的信心總指數較前年下降了4.8%，其中的「僱員對澳門就業市場信心分指數」下降14.2%，「僱員對自己公司信心分指數」和「僱員對個人信心分指數」則無太大變化。

　二、去年澳門僱員滿意度指數略降1.6%，其中的「工作待遇滿意度分指數」上升3.6%，「工作質素滿意度分指數」下跌4.1%，「個人發展滿意度分指數」上升3.4%，「工作穩定性滿意度分指數」下降8.0%。

　上述數據顯示，疫情對僱員信心、滿意度均有相應的衝擊。

　調查者並提出相關的四點建議：

　第一，針對僱員信心不足、滿意度不高，要多作提振士氣的宣傳，強化克服困難意志，轉危為機；第二，針對經濟低迷，僱員要利用時間和機會拓寬業務知識、提升業務能力；第三，針對企業運作艱辛期，宜加強員工培訓，為企業做好知識儲備和積累；第四，針對疫情造成遊客銳減、經濟下滑的前所未有的不確定性，宜加強企業內部溝通、增加資訊透明，提升員工的信心。

　「澳門僱員信心與滿意度調查」發佈始於2007年，至今已15次。◇