「遊澳門」整體路線安排及導賞服務 近八成半受訪者表示滿意

 【特訊】旅遊局局長文綺華七月二十一日答覆立法會議員林玉鳳六月二十六日書面質詢,全文如下:

 由旅遊局統籌推出的「心出發.遊澳門」本地遊項目,自推出後受到廣大市民支持,反應熱烈。現時「心出發.遊澳門」十五條本地遊路線有不少特色旅遊元素,包括生態遊、親子DIY活動、科普知識、歷史文化等。路線覆蓋各社區景點,以促進本地社區消費,並藉此收到更多數據及參加者的意見;旅遊局於每星期與工作小組舉行會議,就接獲關於本地遊的意見進行商討。同時研究將攝影主题、直升機體驗、DIY美食製作、科學知識等元素製作新行程,為日後旅遊業全面復甦時推出多元化的澳門遊路線做好準備。

 旅遊局在本次活動期間,透過問卷調查收集數據,對整體活動的成效作評估,對象為是次活動中參加者和受惠的相關行業。相關數據經系統性分析後,將作為日後旅遊推廣策略及旅遊路線設計的參考。項目推出後直至七月十一日,在回收的三千九百二十份問卷中,近八成半受訪者表示滿意整體路線安排及導賞服務,超過三成以上受訪者對「品嚐美食」以及「海上旅遊」感興趣,兩成以上受訪者希望能從旅遊過程中了解澳門的歷史文化,感受自然生態,以及在旅遊過程中到訪打卡熱點。目前以具海上遊元素及特定休閒度假村路線最受歡迎,主辦單位將協調爭取提供更多名額。

 防疫工作方面,面對新型冠狀病毒肺炎疫情爆發,特區政府嚴格執行各項口岸及社區防疫措施,主動發現及控制傳染源,有效從源頭堵截一切可能進入本澳的傳播風險,遏止了病毒在社區的擴散。因應本澳疫情漸趨穩定,衛生局己就復工復市編製了防疫指引及圖文包,其中包括《給本澳居民的本地旅行團的建議》,對參加人數、健康申報、防疫物品,以及活動場所和交通工具的衛生措施等均有規範,並已上載到抗疫專頁供參閱,以保障居民的健康。是次本地遊項目遵照衛生局的防疫指引進行,每位參加者必須出示健康碼,在場的工作人員會為每位參加者量度體温,同時設有酒精消毒搓手液供參加者使用。因目前正值夏天,主辦單位為每位參加者安排瓶装飲用水,在健康出行及環保議題中取得平衡。

 林玉鳳書面質詢如下:

 一、本地遊甫推出,市民反應頗為熱烈。當局會否在檢視是次計劃成效,考慮在之後推出融入更多不同元素的路線,例如推出一些以素食、有機、健康美食或本土美食為主題的路線,加入如土生菜等煮食工作坊吸引團客參與;在社區遊路線的景點中加入一些文創、手工藝品的攤位,又或加入一些街頭表演、即時的場景話劇項目;設計適應周末兩日一夜的親子遊或情侶遊,讓他們入住酒店;設計一些更具體驗元素的旅遊路線,例如本地郊野生態教育之旅、串聯多間文化、藝術、歷史博物館、圖書館的後台實地體察之旅等,使多個界別共同參與營造本地遊項目,從而更好地惠及各界,同時亦為豐富、深化澳門旅遊品類奠定基礎?

 二、為更好地吸收是次本地遊經驗,同時為日後旅遊業全面復甦時推出多元化的澳門遊路線做更好的準借,全面調研是相當重要的。當局可以收集今次本地遊各個路線的客量、消費量、顧客人群特點分佈、對路線的評分、意見回饋等資料,在此基礎上,根據回饋資料的傾向和喜好,針對性地訂定日後海內外遊客來澳旅遊時的不同路線方案。當局可否公佈這次本地遊的調研計劃如何?

 三、此外,為儘量減少本地遊對環境的影響,當局會採取何種具體措施,以減少本地遊期間各類垃圾,例如塑膠等一次性用品的產生,以及慎重保護生態景點?因應近日出現的新確診病例,當局又會如何在本地遊的防疫衛生等工作方面作出妥善的安排?◇