疫情爆發以來，各種硬核防疫宣傳讓人笑中帶淚。這些隔離時期的困擾，也一直緊緊揪著許多老年朋友的心。流行病防治的基本要義正是「四早」，其中「早隔離」對於阻斷烈性傳染病，至關重要。特別是相對封閉的養老機構，道理很簡單，也很通俗：此次爆發的新型冠狀病毒，對於中老年人而言，是易感人群。因為老年人免疫功能減弱，且多合併慢性基礎疾病。病毒要「吃」老人，老人就得躲起來，不給它「吃」！它利用人傳人，養老院就要做好隔離措施，全國各地養老機構都做出了科學安排和周密部署。

　在上海市養老服務領域中，除了健全值班值守、嚴格人員出入管理制度等，特別提到要加強防控宣傳教育，做好老年人心理慰藉等措施。比如，各部門和養老機構建立24小時應急值守制度。網上直報系統在每日下午15點準時報送資訊，不得遲報瞞報。針對家屬探視，引導和説明老年人通過視頻和電話等方式聯繫，除特殊原因不開放探視。

　黑龍江省民政廳積極做好各類養老機構的防範工作，通過紮實有效的外控輸入，內防感染的措施，最大可能嚴格阻斷病毒，讓其在老年群體中失去傳播鏈條。黑龍江對養老機構實行封閉管理，老人不得離院外出，養老機構不得接待外來人員。

　1月22日開始，北京市民政局等部門對養老服務機構下發檔，從人員管理等，升級至施行封閉式管理。如此管控使養老服務機構能「走在疫情前面」，保障老年人的健康安全。位於海淀區的北京市萬壽陽光老年公寓共居住62位老人，僅有一位老人被子女接回家過年。面對嚴峻形勢下的有效防控措施，通情達理的老人佔大多數。然而，疫情中養老服務機構的老人就醫似乎成了「麻煩事」。

　北京泰和養老院所屬的曙光久久泰和養老照料中心和濟和堂中醫門診部，嚴格遵守防控措施，根據有關防控指南，緊密結合養老院實際，尤其針對養老院老年人身體弱、自我防控和抗病能力差、易感染等特點，組織編印了《員工防控手冊》。養老院的心理防護開啟「戰疫」模式

　針對不接待外來人員走訪慰問、老人不得離院外出等規定，大量老人聚集的養老服務機構，在春節期間既要努力為老人留住年味，安撫老人們的情緒，又要最大程度保障心理防護。首先，養老機構向老人的親屬理性傳達疫情認知，發揮家人優勢支持機構管理，才能讓老人在養老院安心生活。養老機構可以簡要告知老人疫情現狀，強調養老院的安全性和可靠性。其次，讓老人在養老院耐心配合，勸說老人戴好口罩戰疫，也讓老人在養老院靜心等待，等疫情過去一定能和家人團聚。最後，養老機構應該給予老人積極關注，主動聯繫老人減少封閉感，耐心傾聽他們的情緒，重視他們的精神需求，同時提供專業的心理援助和支援。隔離就是戰爭！養老院的心理戰爭，在老人和養老機構的工作人員心中產生人情味的默契，唯有將嚴格隔離堅持到底，老人「戰役」距離勝利就不遠了！◇