中國首部國產科幻電影《流浪地球》，開啟了中國科幻影視工業的新紀元，也為每位觀眾暢想未來提供了無限可能。片中人物的每件衣服都有表明個人身份的標牌和條碼，還可以用來支付。電影為生活插上想像的翅膀，如今不管是汽車票、火車票、飛機票，年輕人拿手機就能在網上買，無需請假排隊，省時省力又方便。但對於花甲之年的老人來說，不僅不方便，更有無奈和無助，好像被社會淘汰了。

　今年春運期間，上海火車站，安徽省宿州市58歲的大爺連續跑了六趟火車站，本想買一張回家的火車票，排完長隊卻被告知已沒票。工作人員告訴他：要上網買。大爺不會受刺激後，撲通一聲跪倒在地，哭得像個孩子，那種心酸和絕望，讓人心疼不已。

　類似的事情在生活中屢見不鮮。如今，打車軟體打車越來越普及，但調查顯示，只有13.7%的老人會選擇用滴滴等打車軟體打車。不只是出行，中老年也喜歡網購，但有的快遞箱要求下載APP，有的要求使用微信掃一掃，老年人根本玩不轉。

　「網」的本意是通過技術加持，更高效地滿足公眾的需求，彌補現有資源的不足。但新技術的運用，卻不斷對老年人顯示出「不友好」的一面。有些老年人，不是不想學智能手機，用手機支付，而是不願將銀行帳戶捆綁在手機中。原因是擔心上當受騙，財產受損失。同時，現代科技操作要求快捷，老人手腳操作慢，不適應機器，差錯率高，這也是原因之一。

　許多社會學者提出，社會在加快前進步伐的同時，應該給予建設新中國的老人一點關愛，給他們留下一點空間，讓他們慢慢趕上時代的腳步。網上熱傳的視頻中，黑龍江省雞西市，67歲謝大爺在超市買了8.8元的葡萄，交款時卻被告知不收現金只能用微信支付。大爺一怒之下拿葡萄就走，但被保安抓住引發衝突。爭執背後折射出了一個社會痛點：新技術不斷發展的社會，誰來保護老年人不被遺忘，不被欺負？

　人都有老去的時候，關愛老人應成為社會的共識，關愛老人也是關愛未來的自己。我們希望各服務行業，能給老年人設置更多「人性化」的服務平台和功能，單獨開設專人負責，特殊群體特例特辦，方便老人們購物和出行；也希望政府設立老年人保護法，在車站、醫院、賓館以及所有公共服務視窗，設立老年人綠色視窗；還希望社區能舉辦一些公益組織，子女們抽空教自家的老人學會這些現代化技能。老人也要主動學習，不要有抵觸情緒。活到老學到老，只有與時俱進才不會被淘汰。

　當然全國各地的政府和企業，為了方便老年人，也出台了許多舉措。最近，支付寶推出「關懷版」，專為老年用戶設計，功能展示簡單且實用；上海供水決定在本市的中心城區範圍內新增加10個簡易收費點，方便不習慣電子支付的老年客戶交付水費和辦理其他業務；深圳地鐵在11號線試行地鐵智慧客服系統。60周歲及以上老人在人臉註冊成功後，可通過邊門檢票機進出站，免票乘坐深圳地鐵；在北京，「90後」的張佳鑫於2011年發起「夕陽再晨」科技助老專案，幫助老人學會手機上網聊天、掛號、電子支付、拍攝小視頻等新技能，助老人快速融入資訊化時代。◇