之前到東京旅遊，在新宿附近一帶街頭，迎面而來的都是操普通話及廣東話的遊客，我懷疑在歌舞伎町一帶，佔了三分之一的都是來自中國的旅客。他們總是喜歡大聲說話，四處拍照，拖著行李箱購物，不理會紅綠燈亂過馬路等，這些景象是以前少見的。

在歌舞伎町附近一帶的店舖，為了吸引中國人進店光顧，門外均貼上中文廣告宣傳以及提供折扣優惠。當中有些店明顯是短期租約，沒甚麼裝修，以貨品平價作招徠，主要做生意對象是中國遊客，售賣手錶及首飾等，做幾個月生意，賺一筆錢後就關門大吉。

記得之前香港曾發生抗議內地自由行客到屯門、上水及沙田購物消費，再加上日圓兌換率持續低落，以及在日本消費滿五千日圓以上便可以辦理退稅服務，這便吸引了一批又一批的國內旅行團及自由行客到東京、大阪、京都、北海道及沖繩旅遊購物。

由於新宿的商店每日要應付大批中國旅客，他們的服務態度亦明顯出現了變化，例如售貨員對客人只維持僅有的服務態度，笑容欠奉，等待付款時指著你叫你到另一處排隊，點餐時問多兩句便顯得不耐煩（可能基於語言溝通問題）。我在想，究竟是中國遊客特別麻煩，還是要對方突然要應付大量工作，令他們疲於奔命，難以保持專業的服務態度呢？（上）◇