【新華社北京二月十一日電】（記者齊中熙）記者十一日從中國民航局獲悉，二０一九年春節假期期間（二月四日至十日），民航運行安全平穩有序，共保障航班十一點一萬班、運送旅客一千二百五十八點六萬人次，同比分別增長百分之六和百分之十點六，平均客座率約百分之八十六，全國航班正常率為百分之八十三點三一。

　民航局監測的全國主要城市始發航班數據顯示，假期前兩天（二月四至五日），民航出港航班客座率整體相對較高的機場集中在麗江、烏魯木齊、天津、上海、重慶、寧波、杭州等地。由於中國有在家團圓過大年的傳統習俗，除夕當天為旅客運輸低谷。除夕後，旅客運輸量和各機場出港客座率均逐日提升，二月八日至十日西雙版納、北海、井岡山、三亞、麗江、海口、哈爾濱等機場平均出港客座率超過百分之九十五，南寧、成都、黃山等二十餘個旅遊目的地機場平均出港客座率超過百分之九十二；假期最後一天（二月十日）達到返程最高峰，單日旅客運輸量達到二百零二點六萬人次，創春運歷史新高，民航出港航班平均客座率超過百分之九十。

　受今年春節假期期間華東、中南、西北、新疆等地區低能見度和降雪天氣影響，南京、西安、鄭州、武漢、烏魯木齊等機場部份時段出港航班出現延誤。面對特殊天氣情況，民航各單位嚴格落實國務院和民航局要求，強化組織領導，認真落實工作預案，及時報送和公佈航班運行信息，妥善安排滯留旅客。

　數據顯示，二０一九年春節期間民航局消費者事務中心共受理消費者投訴一百四十二件，較二０一八年春節期間增加十件，同比增長百分之七點五八。其中航空公司一百三十四件，機場投訴八件。受理諮詢四十七件，較二０一八年春節假期減少四十三件，同比減少百分之四十七點七八。投訴原因主要集中在因天氣因素導致的航班取銷以及航班延誤或取銷之後的後續安排保障等方面。

　據統計，截至二月十日，春運二十一天（一月二十一日至二月十日）民航累計運輸旅客三千七百四十六點二萬人次，比二０一八年春運同期增長百分之十點四。◇