(濠鏡人語)公共車場管理需進一步提升 悠閒
有北區社諮委表示,早前幾個月天氣酷熱,北區多個地下公共停車場,特別是筷子基快達樓地下停車場,溫度偏高加上混合場內車輛廢氣,場內空氣不流通,更充斥陣陣廁所異味,令人噁心,冀當局提升本澳停車場管理質素。她建議在停車場公共區域顯眼處安裝溫度感測器,監控室內溫度,並根據溫度變化,適時調整通風或排風系統運行。快達樓停車場異味問題據悉已持續一段長時間,當局應派員了解,及早改善。停車場內的水管和排水系統亦應要求公司定期檢查,修復漏水問題,改善環境衛生。因應各地下層停車場實際情況,當局應加強定期抽查,確保空氣質量符合安全。當局應協調獲判給的管理公司,制訂居民意見反饋機制,做好監管角色,督促管理公司保持服務質量。
對於上述提及公共停車場的管理問題,相信很多駕駛者也有同感,因為每當天氣炎熱時使用公共停車場,除了遇到上述所指出的問題外,筆者近日亦發現在新口岸附近的馬六甲公共停車場通往地面的通道,因為上蓋日久失修,以致油漆剥落,甚至在下雨天時出現漏水情況,令到使用停車場的駕駛者狼狽不堪,而且當地上有水漬時,很容易會令使用者因此滑倒而造成受傷。
其實,公共停車場供市民使用亦可以說一種政府公共服務的提供,因此,特區政府有關部門需對其作持續的優化,正如現時市民親臨政府部門辦理公共服務,負責招待的前線公務員亦需時刻不斷提升其工作效率和服務質素,而特區政府近年亦大力推動電子政務的發展,其目的是令市民可以全天候使用公共服務,以對其提供更好的服務體驗。而對於政府負責興建和管理的公共停車場,市民是需要付費才可使用的,那麼,市民除可享用泊車服務外,理應亦應獲得公共停車場的其他設施和環境的良好服務體驗,因此,建議特區政府有關部門為公共停車場制訂一套優質的服務標準,並以這些標準對現時本澳各個公共停車場進行評估,倘若有不合符的地方,就應儘快作出改善,同時,亦需建立一個恆常的監測機制,以作為其可持續改善的依據。◇