【中新社香港十月五日電】（記者　韓星童）香港警務處五日在港鐵金鐘站舉行首個港鐵站自助服務機啟動儀式。該自助服務機可供市民及旅客自行報失財物，以及處理其他電子報案中心所提供的十四種服務，包括提交罪行報告、雜項報告和交通報告。

　當日啟動儀式由香港警務處處長蕭澤頤、香港鐵路有限公司（港鐵公司）車務及創新總監李家潤等人主禮。

　蕭澤頤在致辭時表示，港鐵金鐘站是首個設置自助服務機的公眾地方，警方期望藉此更加便利市民和旅客，將科技融入日常生活中，這亦是數碼警政服務一個里程碑。

　蕭澤頤表示，警務處自二０一九年已將「數碼警政」納入警隊策略方針之一，通過應用創新科技為市民提供更優質的警政服務。自二０二一年九月，警方分階段在多間警署的報案室設置自助服務機，提供多一個便捷的方式，讓市民通過電子平台自行處理報失財物及非緊急案件。

　他續指，至今年一月，警務處已有十二部自助服務機投入服務，而自助服務機在過去三個月成功處理超過一萬五千宗報失財物個案，佔相關警署報案室同類案件七成以上，反映此服務機廣為市民接納，並讓報案室人員有更多時間集中處理其他市民求助個案。

　李家潤表示，警務處多年來一直是港鐵公司的重要合作夥伴，共同維持安全的鐵路環境。今次雙方就自助服務機的合作，體現了科技帶來更高效、更便利的公共服務，同時展現了共同致力於社區服務和智慧城市建設的承諾。他指出港鐵公司和警方攜手打造的全新「一站式報失服務」，讓市民授權警方將失物報告上傳至港鐵「自助失物處理平台」，無須再向港鐵另作登記，亦增加尋回失物的機會。

　據悉，警務處正積極考慮將自助服務機擴展至更多警署、公共場所及其他高人流地點。◇