有時候，我們會容易身處在一種糾結的狀態，例如最近我便為要不要報讀那個課程，或是暫時只報這個A課程，B課程留待下一次再開課才報讀較好，或是先報B，A不報。主要是體力與時間也難以同時應付，然後，便卡在某個位置停了下來，沒有進一步行動了。同時，在人生裡，大概也很少有人不曾失敗，可是，就是怕有甚麼萬一，所以便再三考慮，想了一想。古人有云，旁觀者清，事情與我們沒有太大關係時，我們反而容易給別人某些適合的建議。

　就以上的情況，行銷學教授Evan Polman於Harvard Business Review提出了使用「牆上的蒼蠅」心態來看待事情，從而找出解決方法，像房間牆上那隻不介入任何事情，只是靜靜觀察和找尋相關脈絡的蒼蠅，才可能替自己客觀地作出最好的決定。Evan Polman表示：思考問題時，試由第三者角問自己「你該怎麼做？」而不是「我該怎麼做？」也可以嘗試抽離，想像你在給別人建議。於是我試試分析著，A課程是全新的，老師第一次開辦，教學內容大概還有調整空間，我可能等報讀第二次開班的較好。B課程已經開辦多年，而且聽說最近又再調整內容推出，內容十分成熟，按這樣來看，我先報讀B課程較好呢！就這樣，內心突然感到踏實了一些，好像有些資訊協助決定。

　此外，美國柏克萊大學心理學者奧茲朗．阿杜克（Ozlem Ayduk）與密西根大學的伊森．克洛斯（Ethan Kross）曾做過「牆上蒼蠅效應」的相關實驗。將受試者分成兩組，要求其中一組以第一身的身份回想失敗經驗，結果他們均表示不舒服的情感，而且血壓和心跳升高；另一組則被要求以第三者的位置去回想，他們沒有不舒服的情感，而且血壓和心跳也沒有大的變化。由此看來，不管失敗的經歷對當事人來說有多大的痛苦，若嘗試以第三者的視角來進行看待和審視，都可減輕情感不適的狀況，甚至可能不會有任何情感不舒服，同時想著失敗或不順利也是人生的一部份，接納它，然後才可能克服挫折或沮喪的情緒。哈佛大學醫學院，以大腦研究有名的學者吉兒．波特．泰勒（Jill Bolte Taylor）認為「你只要靜靜地袖手旁觀，負面情緒就會在大約九十秒的時間消失。」原因是當我們感到憤怒、不安、焦慮時，壓力荷爾蒙會順著全身血管擴散，九十秒後便消失。可是，如果我們不停以皙一人稱的觀點看待人事物，便變成了一種反覆咀嚼的狀態，會長期沉浸在痛苦不適之中。

　這刻，我也聯起一位朋友最近在外國某購物平台的帳號突然被封，是說濫用服務，在多次購物後退款，不管她如何解釋，對方也認定她違規，並說不會再作任何回覆，於是又再嘗試註冊新的帳戶再買，這回她填寫另一家集運公司的地址，地址是跟之前的集運地址同一個地區，沒買東西前，帳戶也被封了。她十分生氣，而且感覺也很不舒服，然後，隔天她跟我說，她決定不再在那裡買東西，反正在其他地方也可以買到，氣下了，不適感也全消了。◇

圖片來源：網上

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