【特訊】澳門輕軌股份有限公司表示,高度重視氹仔線於九月和十月先後發生的兩宗列車系統故障,日前已同列車系統供應商召開緊急會議。
輕軌公司強調,乘客的使用安全和良好的乘車體驗是澳門輕軌的核心服務價值。對於故障事件影響系統運作和服務,輕軌公司已要求列車系統供應商必須查明和釐清故障原因,並提出改善措施建議,以防再次出現同樣問題。
輕軌公司再次感謝乘客的耐心和忍讓,並在故障發生期間充份配合現場服務人員團隊的即時處理安排,讓工作人員能即時疏導人流、處理故障列車、完成緊急排查,並在確保系統安全後盡快恢復服務。◇