【特訊】鏡湖醫院致力優化醫療服務，提升來診者滿意度，多年來得到市民的支持和肯定。回顧既往門診輪候狀況、認真聽取市民的建議並積極探討改善方案，應用電子資訊平臺重新設立「候診輪候新措施」，以優化來診者的候診服務。

　鏡湖醫院將於今（三十）日在門診正式推出「候診輪候新措施」，市民可透過手機Apps「鏡湖通」、「醫達通」，或現場掛號方式，選擇預約報到時段進行掛號，並在相應時段內到診區接待處報到，依次候診。輪候次序由電腦系統自動排序，準時報到者按輪候號碼大小順序排列，遲到者系統將會自動重新排序。顯示屏顯示候診列隊狀態，準時報到者為綠色，遲到報到者為紅色，輪候排序依實際情況呈動態變化。

　診區輪候狀態公開透明，除候診區顯示屏顯示相關輪候信息外，市民亦可通過手機Apps進入「鏡湖通」，查看實時輪候列隊狀態，隨時準確及時把握個人候診信息，提供更公平更人性化的服務。◇